Integritetspolicy för druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

Vi vill att ditt besök på vår webbplats (www.druck.at och undersidor) ska vara säkert och tillfredsställande. Därför tar vi skyddet av personuppgifter på största allvar. Personuppgifter är sådana uppgifter som gör det möjligt för oss eller en eventuell tredje part att identifiera dig. Detta kan även omfatta IP-adresser, eftersom sådana åtminstone gör det möjligt för internetleverantörer att spåra din identitet. I vår verksamhet på internet agerar vi i strikt överensstämmelse med den österrikiska dataskyddslagen (DSG och GDPR) samt telekommunikationslagen (TKG).

Personuppgifter som du lämnar till oss när du besöker våra webbsidor lagras uteslutande för att besvara dina förfrågningar och i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd. När du anmäler dig till nyhetsbrevet används din e-postadress för våra egna marknadsföringsändamål tills du avregistrerar dig från nyhetsbrevet. Du kan avregistrera dig när som helst.

Användning av våra webbplatser och webbutiken

Personuppgifter, det vill säga uppgifter som innehåller information om en fysisk persons identitet och som du lämnar till oss när du besöker våra webbsidor, lagras uteslutande för att besvara dina förfrågningar och i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd. Under inga omständigheter kommer vi – om inte annat anges i denna integritetspolicy – medvetet eller avsiktligt att vidarebefordra dina personuppgifter i icke-anonymiserad form till tredje part utan att först ha inhämtat ditt tillstånd. Vi kommer inte att sälja eller hyra ut uppgifter som anförtrotts oss i förtroende för att besvara förfrågningar till tredje part. För att skydda dina uppgifter mot åtkomst från tredje part redan under överföringen använder vi krypteringsmetoder enligt gällande standarder. Detta garanterar högsta möjliga säkerhet i vilket nätverk du än väljer.

Dina personuppgifter används framför allt i den utsträckning som krävs för att ingå avtal, tillhandahålla tjänster eller fakturera (användningsdata). Detta innefattar bland annat hantering av beställningar, leverans av varor och tillhandahållande av tjänster samt hantering av betalningen (vid köp på faktura även för nödvändiga kontroller). Vi använder dessutom dina uppgifter för att informera dig om beställningar, produkter och tjänster samt för att hålla ditt kundkonto uppdaterat. Vi använder vidare dina uppgifter för att förebygga eller upptäcka missbruk, särskilt bedrägeri. Som anges i denna integritetspolicy vidarebefordras vissa uppgifter till tredje part för att utföra tekniska, logistiska eller andra tjänster på vårt uppdrag. I samband med registreringen i vår webbutik samlas bland annat följande uppgifter in:

Kundtyp – privat-/företagskund och bransch
Adressuppgifter – företag och momsregistreringsnummer, titel, för- och efternamn, land, postnummer och ort, gata och husnummer, e-postadress, telefonnummer
Användaruppgifter – e-postadress och bekräftelse av e-postadress, lösenord och bekräftelse av lösenord

Denna webbplats använder så kallade cookies på flera ställen. De syftar till att göra vårt erbjudande mer användarvänligt, effektivt och säkert. Cookies är små textfiler som lagras på din dator av din webbläsare. Vi använder dock även en så kallad ”session-cookie”. Denna raderas automatiskt när du avslutar ditt besök. Övriga cookies är så kallade ”permanenta cookies”. Webbplatsen erbjuder till exempel möjligheten att förbli inloggad på ditt kund- eller partnerkonto under en viss tidsperiod, så att du kan använda våra tjänster utan att ständigt behöva ange dina uppgifter på nytt. I kundområdet under ”Inställningar” kan du när som helst avsluta aktiva sessioner. Av säkerhetsskäl raderas dock ditt lösenord redan efter fyra (4) Uppgifterna hämtas igen när du till exempel vill fortsätta en beställningsprocess eller beställa ytterligare produkter. Om du använder en offentlig dator, ett offentligt nätverk eller en offentlig mobiltelefon, eller om enheten delas med andra personer, rekommenderas det att du inte använder funktionen ”Håll mig inloggad”.

Du kan förhindra att cookies skickas genom att ändra inställningarna i din webbläsare; vi vill dock påpeka att webbplatsen i så fall inte kan användas fullt ut. Till exempel är funktionen ”Håll mig inloggad” inte tillgänglig i detta fall.

Vi lagrar logginformation om våra webbplatsbesökares åtkomstdata (”serverloggfiler”). När en besökare besöker en sida överför dennes webbläsare åtkomstdata som automatiskt lagras i våra loggar. Dessa uppgifter (bland annat IP-adresser) kan dock inte kopplas till någon specifik person utan ytterligare åtgärder. En sammanställning av dessa uppgifter med andra datakällor, i synnerhet med personuppgifter om användarna, sker endast i den utsträckning som det anges i denna riktlinje nämns uttryckligen. Följande information lagras:

Fjärrvärd (namn och IP-adress för den dator som begär sidan)
HTTP-förfrågans User-Agent-rubrik (webbläsare, version)
Referer eller Referrer
Request-metod, Request-sökväg, Request-frågesträng och Request-protokoll
Datum, tid, tidszon

Om det uppstår konkret misstanke om att våra tjänster används på ett sätt som strider mot avtalet och/eller lagen, kommer dessa användare att i efterhand kontrolleras utifrån den senast kända IP-adressen i serverloggarna.

Dina personuppgifter används av oss endast inom druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, dess moderbolag och systerbolag, förutsatt att dessa antingen omfattas av denna integritetspolicy eller följer riktlinjer som ger minst lika starkt skydd som denna integritetspolicy. Vi lämnar ut personuppgifter till andra tredje parter uteslutande i den utsträckning som beskrivs nedan:

Tjänsteleverantör

Vi anlitar andra företag för att utföra vissa uppgifter åt oss. Detta omfattar bland annat paketleveranser, utskick av brev eller e-post, reklam- och marknadsföringsåtgärder samt hantering av betalningar (kreditkort). Dessa tjänsteleverantörer har tillgång till personuppgifter som krävs för att de ska kunna utföra sina uppgifter. De får dock inte använda dessa uppgifter för andra ändamål. Dessutom är de skyldiga att behandla dessa personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Trustpilot

Trustpilot-badgen är integrerad på denna webbplats för att visa vårt Trustpilot-kvalitetsmärke och eventuella insamlade omdömen. Detta syftar till att tillvarata våra övervägande berättigade intressen, som fastställts genom en intresseavvägning, av en optimal marknadsföring av vårt erbjudande i enlighet med artikel 6.1 första meningen f i GDPR. Trustpilot-badgen och de tjänster som marknadsförs genom den tillhandahålls av Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5:e våningen, DK-1112 Köpenhamn K.

I princip överförs inga ytterligare personuppgifter till Trustpilot, såvida du inte redan har registrerat dig för att använda tjänsten. I så fall gäller det avtal som ingåtts mellan dig och Trustpilot. Mer information om Trustpilots integritetspolicy finns på https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). Google Analytics använder så kallade ”cookies”, textfiler som lagras på din dator och som gör det möjligt att analysera hur du använder webbplatsen. Den information som genereras av cookien om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en server hos Google i USA och lagras där. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en server hos Google i USA och förkortas där. På uppdrag av webbplatsens operatör kommer Google att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteterna och tillhandahålla ytterligare tjänster till webbplatsoperatören som är kopplade till webbplatsanvändningen och internetanvändningen. Den IP-adress som överförs från din webbläsare inom ramen för Google Analytics sammanförs inte med andra uppgifter från Google. Du kan förhindra lagring av cookies genom att göra lämpliga inställningar i din webbläsare; vi vill dock påpeka att du i så fall eventuellt inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på denna webbplats fullt ut. Du kan dessutom förhindra att de uppgifter som genereras av cookien och som avser din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) samlas in av Google samt att dessa uppgifter behandlas av Google genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns tillgängligt via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Som alternativ till webbläsartillägget kan du här Klicka här för att i framtiden förhindra att Google Analytics samlar in data på denna webbplats. Då sparas en opt-out-cookie på din enhet. Om du raderar dina cookies måste du klicka på länken igen.

Mer information om dataskydd i samband med Google Analytics och dina möjligheter i detta avseende hittar du på https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Denna webbplats använder Google Tag Manager. Med hjälp av denna tjänst kan webbplatstaggar hanteras via ett gränssnitt. Google Tag Manager implementerar endast taggar. Inga cookies placeras och inga personuppgifter samlas in. Google Tag Manager aktiverar andra taggar som eventuellt samlar in data. Google Tag Manager har inte tillgång till dessa uppgifter. Om en inaktivering har gjorts på domän- eller cookienivå gäller den för alla spårningstaggar, i den mån dessa implementeras med Google Tag Manager. Mer information om Google Tag Manager finns via följande länk: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Användaren har möjlighet att förhindra att alla taggar från Google Tag Manager skickas. För detta måste användaren klicka på följande opt-out-länk för att spara Google Tag Manager-inaktiveringscookien i sin webbläsare.

Klicka på här, för att undantas från datainsamling via Google Tag Manager.

I vissa fall ber vi dig om tillstånd att dela produktdata (t.ex. dina kontouppgifter) med andra Google-produkter för att aktivera vissa funktioner, t.ex. för att underlätta tillägget av nya konverteringsspårningstaggar för AdWords. Dessutom granskar vårt utvecklingsteam regelbundet information om produktanvändningen för att ytterligare optimera dessa produkter. Uppgifter av detta slag vidarebefordras dock inte till andra Google-produkter utan ditt samtycke. Mer information finns i användarvillkoren under https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google AdWords

Vi använder Googles onlineannonseringsprogram ”Google AdWords” och inom ramen för Google AdWords även konverteringsspårning. Cookien för konverteringsspårning placeras när en användare klickar på en annons som visas av Google. Dessa cookies upphör att gälla efter 90 dagar och används inte för personlig identifiering.

Om användaren besöker vissa sidor på AdWords-kundens webbplats och cookien ännu inte har gått ut kan Google och kunden se att användaren har klickat på en annons och omdirigerats till den sidan. Varje kund får en egen cookie.

Den information som samlas in med hjälp av cookies används för att skapa konverteringsstatistik och anpassa annonser för AdWords-kunder som har valt konverteringsspårning. Kunderna får reda på det totala antalet användare som har klickat på deras annons och vidarebefordrats till en sida som är försedd med en konverteringsspårningstagg. De får dock ingen information som gör det möjligt att identifiera användarna personligen.

Google AdWords kommer i framtiden att fungera på alla enheter, förutsatt att du har ett Google-konto och i inställningarna tillåter att ditt konto kopplas till din webb- och app-historik. Detta gäller dock endast om du inte har inaktiverat inställningen för användning av information för annonsanpassning i ditt Google-konto. Du hittar den aktuella inställningen under https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. De gör det möjligt för oss att visa annonser som är relevanta för dig och som har skapats utifrån din användning på en viss enhet, även när du besöker våra webbsidor från en annan enhet. För detta kopplas ett Google-autentiserat ID till ditt Google-konto.

Om du vill inaktivera cookies för konverteringsspårning kan du ställa in din webbläsare så att cookies från domänen ”googleadservices.com” blockeras.

Mer information om ”dataskydd” inom ramen för onlineannonseringsprogrammet Google AdWords finns på https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Vi vill uppmärksamma dig på att Google Analytics (Universal) på denna webbplats har utökats med koden ”gat._anonymizeIp();” för att säkerställa en anonymiserad insamling av IP-adresser (så kallad IP-maskering).

Bing Universal Event Tracking (UET)

På vår webbplats samlas data in och lagras med hjälp av teknik från Bing Ads, vilken används för att skapa användarprofiler med hjälp av pseudonymer. Detta är en tjänst från Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Denna tjänst gör det möjligt för oss att spåra användarnas aktiviteter på vår webbplats om de har kommit till vår webbplats via annonser från Bing Ads. Om du kommer till vår webbplats via en sådan annons placeras en cookie på din dator. En Bing UET-tagg är integrerad på vår webbplats. Detta är en kod som, i kombination med cookien, används för att lagra vissa icke-personliga uppgifter om användningen av webbplatsen. Dessa uppgifter omfattar bland annat hur länge du stannar på webbplatsen, vilka delar av webbplatsen som har besökts och via vilken annons du har kommit till webbplatsen. Uppgifter om din identitet samlas inte in.

Den insamlade informationen överförs till Microsofts servrar i USA och lagras där i princip i högst 180 dagar. Du kan förhindra insamlingen av de uppgifter som genereras av cookien och som avser din användning av webbplatsen, samt behandlingen av dessa uppgifter, genom att inaktivera cookies. Detta kan under vissa omständigheter begränsa webbplatsens funktionalitet.

Dessutom kan Microsoft under vissa omständigheter, genom så kallad enhetsöverskridande spårning, spåra ditt användarbeteende över flera av dina elektroniska enheter och därmed visa personanpassad reklam på eller i Microsofts webbplatser och appar. Du kan stänga av denna funktion under http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Inaktivera.

Mer information om Bings analystjänster finns på Bing Ads webbplats (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Mer information om dataskydd hos Microsoft och Bing finns i Microsofts integritetspolicy (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Denna webbplats använder ”Google Optimize”, som drivs av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analyserar användningen av olika varianter av vår webbplats och hjälper oss att anpassa användarvänligheten utifrån våra användares beteende på webbplatsen. Google Optimize är ett verktyg som är integrerat i Google Analytics. Google Analytics är i sin tur en webbanalystjänst från Google Inc. Google Optimize använder cookies, det vill säga små textfiler som lagras på din dator och möjliggör analyser. IP-adressen anonymiseras omedelbart efter bearbetningen. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en server hos Google i USA och krypteras där. Google kommer att utvärdera den information som samlas in av Google Optimize på uppdrag av druck.at, varvid inga personuppgifter behandlas. Den överförda IP-adressen sammanfogas inte med andra uppgifter från Google. Du kan förhindra lagring av cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vi vill dock påpeka att du i så fall eventuellt inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på denna webbplats fullt ut. Du kan dessutom förhindra att de uppgifter som genereras av cookien och som avser din användning av webbplatsen, i synnerhet din IP-adress, samlas in av Google samt att dessa uppgifter behandlas av Google genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns tillgängligt via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

För att hantera användarnas förfrågningar använder vi CRM-systemet Zendesk. Leverantören är Zendesk, Inc., 1019 Market Street i San Francisco, CA 94103, USA. Vi använder Zendesk på webbplatsen www.druck.at för att kunna hantera dina förfrågningar snabbt och effektivt. Detta utgör ett berättigat intresse i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Vi har ingått ett avtal om uppdragsbehandling (Data Processing Agreement, DPA) med Zendesk. Detta säkerställer att Zendesk endast använder användaruppgifterna inom ramen för EU:s dataskyddsnormer, uteslutande för att behandla förfrågningar, och att dessa inte vidarebefordras till tredje part. Du kan skicka förfrågningar endast genom att ange din e-postadress och utan att ange ditt namn. Meddelanden som skickas till oss sparas hos oss tills du begär att de raderas eller tills syftet med datalagringen upphör (t.ex. efter att din förfrågan har behandlats). Tvingande lagbestämmelser – särskilt lagringstider – påverkas inte av detta.

Zendesk har bindande företagsregler (BCR) som har godkänts av den irländska dataskyddsmyndigheten. Det rör sig här om bindande interna företagsregler som legitimerar den interna dataöverföringen till tredjeländer utanför EU och EES.
Mer information hittar du här: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Vår webbplats ger dig möjlighet att skicka meddelanden till oss via ett chattfönster. Chattfunktionerna tillhandahålls av Zendesk. När du använder detta chattfönster lagrar vi, förutom dina chattmeddelanden, även din IP-adress.

Vi har ingått ett avtal med Zendesk där vi ålägger Zendesk att skydda våra kunders uppgifter och att inte vidarebefordra dem till tredje part.

Om du inte samtycker till att vi hanterar din förfrågan via Zendesk kan du istället kontakta oss via e-post, telefon eller fax. Mer information finns i Zendesks integritetspolicy: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Vi använder tjänster från programvarutillverkaren HubSpot. HubSpot är ett programvaruföretag från USA med ett kontor i Irland (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irland).

HubSpot är en tjänsteplattform. Den tjänst som används är en integrerad mjukvarulösning som gör det möjligt för oss att hantera kunddata och täcka olika aspekter av vårt onlinemarknadsföring. Detta omfattar bland annat analys av landningssidor, nyhetsbrev, telefonsamtal via samtalsfunktionen etc. samt rapportering. I samband med detta lagras cookies på den enhet du använder.

I samband med detta kan t.ex. följande personuppgifter samlas in:

IP-adress,
geografisk plats,
Webbläsartyp,
Besökets varaktighet,
Besökta sidor.

Den insamlade informationen samt innehållet på vår webbplats lagras på servrar hos vår mjukvarupartner HubSpot Irland. Vi använder HubSpot för att analysera användningen av vår webbplats. På så sätt kan vi kontinuerligt optimera vår webbplats och göra den mer användarvänlig. Dessutom använder vi informationen för att ta reda på vilka av vårt företags tjänster som är intressanta för kunder och nyhetsbrevsprenumeranter samt för att kontakta dem i marknadsföringssyfte. Utöver detta optimerar vi vårt webbutbud för dig med hjälp av utvärderingen.

Vi använder dock endast en förkortad version av din IP-adress. Det innebär att användarnas IP-adresser förkortas av HubSpot inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra stater som är parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en HubSpot-server i USA och förkortas där.

Cookies har vanligtvis en livslängd på 13 månader. Dessutom raderar vi de personuppgifter som samlats in via HubSpot så snart det syfte för vilket de samlades in har uppnåtts, såvida inte raderingen strider mot lagstadgade bevarandefrister.

Den information som genereras av cookien om användarnas användning av webbtjänsten kan i regel även överföras till en server hos Google i USA och lagras där.

Databehandlingen sker på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR, förutsatt att du har gett ditt samtycke via vår banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Överföringen till ett tredjeland sker på grundval av artikel 49.1 a i GDPR.

Mer information om hur HubSpot fungerar finns i HubSpot Inc:s integritetspolicy.

Crazy Egg

Vi använder Crazy Egg för att bättre förstå våra användares behov och optimera utbudet på denna webbplats. Med hjälp av Crazy Eggs teknik får vi en bättre förståelse för våra användares upplevelser (t.ex. hur mycket tid användarna tillbringar på vilka sidor, vilka länkar de klickar på, vad de gillar och inte gillar osv.), och det hjälper oss att anpassa vårt utbud utifrån våra användares feedback. Crazy Egg använder cookies och annan teknik för att samla in information om våra användares beteende och om deras enheter (framför allt enhetens IP-adress (registreras och lagras endast i anonymiserad form), skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), information om vilken webbläsare som används, plats (endast land) samt vilket språk som föredras för visning av vår webbplats). Crazy Egg lagrar denna information i en pseudonymiserad användarprofil. Informationen används varken av Crazy Egg eller av oss för att identifiera enskilda användare eller sammanfogas med ytterligare uppgifter om enskilda användare.

En adekvat nivå av dataskydd säkerställs genom ingående av standardavtalsklausuler och, vid behov, ytterligare skyddsåtgärder i händelse av överföring till ett tredjeland.

Sociala plugins

På vår webbplats används så kallade sociala plugins (”plugins”) från följande sociala nätverk.

Facebook drivs av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (”Facebook”). Facebooks integritetspolicy finns här: https://www.facebook.com/privacy/explanation
X, tidigare Twitter, drivs av Twitter International Unlimited Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND ("X"). X:s integritetspolicy finns här: https://twitter.com/de/privacy
Instagram drivs av Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (”Instagram”). Instagrams integritetspolicy finns här: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Pinterest drivs av Pinterest Inc. på 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Pinterests integritetspolicy finns här: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn drivs av LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. Du hittar LinkedIns integritetspolicy här: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
Xing drivs av XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Tyskland
Xings integritetspolicy hittar du här: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
WhatsApp drivs av: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025, USA. WhatsApps integritetspolicy finns här: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=de#privacy-policy
Telegram drivs av Telegram Messenger LLP, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Storbritannien. Telegrams integritetspolicy finns här: https://telegram.org/privacy

När du besöker en sida på vår webbplats som innehåller ett sådant plugin upprättar din webbläsare en direktanslutning till den aktuella leverantörens servrar. Innehållet i pluginet överförs direkt från den aktuella leverantören till din webbläsare och integreras i sidan. Genom integreringen av pluginsen får leverantörerna information om att din webbläsare har besökt den aktuella sidan på vår webbplats, även om du inte har något konto eller inte är inloggad just nu. Denna information (inklusive din IP-adress) överförs direkt från din webbläsare till en server hos respektive leverantör och lagras där. Om du är inloggad på någon av tjänsterna kan leverantörerna direkt koppla ditt besök på vår webbplats till din profil. När du interagerar med tilläggen överförs motsvarande information också direkt till en server hos leverantörerna och lagras där. Informationen publiceras dessutom i det aktuella sociala nätverket och visas där. Syftet med och omfattningen av datainsamlingen samt leverantörernas vidare behandling och användning av uppgifterna, liksom dina rättigheter i detta avseende och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet, framgår av leverantörernas integritetspolicyer.

Facebook Pixel

Denna webbplats använder Facebook Pixel. Information om syftet med och omfattningen av datainsamlingen samt vidare behandling och användning av uppgifterna av Facebook, liksom inställningsmöjligheter för att skydda din integritet och dina uppgifter, finns i Facebooks integritetspolicy. Facebook informerar dessutom här om inställningar som du kan använda för att skydda din integritet. http://www.facebook.com/policy.php

Insamlingen av dessa uppgifter sker uteslutande för systemrelaterade och statistiska ändamål. Vi sammanför inte dessa uppgifter med andra datakällor på ett sätt som skulle göra det möjligt att koppla uppgifterna till en specifik person.

LinkedIn-pixel

Denna webbplats använder Linked Pixel. Information om syftet med och omfattningen av datainsamlingen samt den vidare behandlingen och användningen av uppgifterna av Linkedin, liksom inställningsmöjligheter för att skydda din integritet och dina uppgifter, finns i Linkedins integritetspolicy. Linkedin informerar dessutom här om inställningar som du kan använda för att skydda din integritet: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Insamlingen av dessa uppgifter sker uteslutande för systemrelaterade och statistiska ändamål. Vi sammanför inte dessa uppgifter med andra datakällor på ett sätt som skulle göra det möjligt att koppla uppgifterna till en specifik person.

AI-köprådgivare

På vår webbplats erbjuder vi en digital rådgivningschatt (”AI-köprådgivare”) som hjälper dig att välja och konfigurera trycksaker. Med AI-köprådgivaren kan du ställa frågor om våra produkter och få passande produktrekommendationer utifrån dina uppgifter. När du använder rådgivningsfunktionen överförs följande tekniska data till chatbotens leverantör:

Innehåll i de inmatade meddelandena (chathistorik)
Datum och tidpunkt för förfrågan
Språk och marknad för den besökta sidan
Pseudonym session-ID (slumpmässigt värde)
Teknisk information om den använda webbläsaren

Dessa uppgifter behandlas uteslutande i syfte att automatiskt besvara dina förfrågningar, rekommendera lämpliga produkter från vårt sortiment och förbättra vår kundservice. När du skickar ditt första meddelande lagrar din webbläsare en slumpmässigt genererad sessionsnyckel som kopplar dina meddelanden till den pågående konversationen. Sessionen avslutas efter 24 timmar; så länge den pågår laddas din konversationshistorik automatiskt när du besöker sidan. Du kan radera sessionsnyckeln manuellt via ”Ny session” eller via inställningarna i din webbläsare. För kontinuerlig kvalitetssäkring och förbättring utvärderas nyckeltal om konversationsförloppet (antal meddelanden, misslyckade sökningar, genererade länkar, avbruten konversation/överlämning till en medarbetare). En utvärdering av användningen av köprådgivaren i reklamsyfte sker inte. Rättslig grund för behandlingen av uppgifterna inom ramen för produktrådgivningen är artikel 6.1 b i GDPR. Om du använder chatboten utan konkret köpintention sker behandlingen på grundval av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR av att tillhandahålla en modern och effektiv kundsupport.
Svaren från köprådgivaren genereras med hjälp av Google Vertex AI. Vi har ingått ett avtal om uppdragsbehandling med leverantören för detta ändamål. Behandlingen sker inom Europeiska unionen.
Alla chattloggar och nyckeltal rörande samtalsförloppet raderas 90 dagar efter att chattkonversationen avslutats.

Marknadsföringsåtgärder, tävlingar och övriga evenemang

Endast om du har gett oss ditt samtycke i detta avseende får vi använda dina personuppgifter även för marknadsföring och behovsanpassad kommunikation. I detta fall ger du oss samtidigt ditt samtycke till att omvandla pseudonymiserade profiler till personliga profiler (till exempel för att identifiera avbrutna köp) och att i detta sammanhang skicka dig exempelvis e-postmeddelanden med personliga erbjudanden. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i detta avseende gentemot druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH genom att avmarkera kryssrutan ”Kundnöjdhet och kundorienterad information” i ditt kundkonto. Om du inte har gett ditt samtycke eller om du återkallar det sker ingen användning av uppgifter enligt denna paragraf. Våra tjänster tillhandahålls oavsett om du ger eller återkallar ditt samtycke i detta avseende.

Om druck.at anordnar evenemang kommer samtycke till användning av personuppgifter att begäras separat. Genom att delta i ett av våra evenemang ger du ditt samtycke till att vi får använda eventuellt film- och fotomaterial som visar dig. Om du inte vill ge ditt samtycke, vänligen kontakta datenschutz@druck.at

Profilering

För att kunna erbjuda dig en köpupplevelse på webbplatsen druck.at som är anpassad efter dina behov analyserar vi de uppgifter du tillhandahåller samt ditt köp- och surfbeteende inom ramen för gällande lagstiftning. I den mån vi använder cookies och pixlar för detta ändamål ber vi om ditt samtycke i enlighet med vår cookiepolicy. Mer information om cookiepolicyn finns under avsnittet ”Användning av våra webbplatser och webbutiken” längre upp.

Affiliate-marknadsföring

Vi använder affiliate-marknadsföring för att på vår webbplats spåra köp eller kampanjer som förmedlats av partners via våra partners webbplatser eller plattformar. För detta ändamål använder vi spårningspixlar och cookies som huvudsakligen behandlar pseudonymiserade användar- och transaktionsdata såsom cookie-/klick-ID:n, IP-adresser, enhets-ID:n och enhetsattribut, hänvisnings-URL:er, tidsstämplar, ordernummer och varukorgsvärden, men inga direkta personuppgifter såsom namn. Behandlingen av uppgifterna syftar till att exakt tilldela förmedlingsresultat (attribution), beräkna provisioner, förebygga bedrägerier samt tillhandahålla prestationsstatistik och rapporter. Behandlingen av uppgifterna sker på grundval av ditt samtycke (art. 6.1 a i GDPR), i den mån vi använder spårningspixlar eller cookies som inte är tekniskt nödvändiga.

Customer Match – Målgrupp

För att anpassa vårt erbjudande till intresserade målgrupper använder vi Customer Match-listor inom ramen för våra annonseringsaktiviteter på Google AdWords och Facebook. För detta ändamål vidarebefordras din e-postadress i krypterad form till Google eller Facebook för jämförelse. På så sätt kartläggs dina intressen och vi kan visa dig målinriktat innehåll och reklam. Genom att godkänna integritetspolicyn samtycker du till att dina uppgifter överförs för detta ändamål. I det inloggade området har du möjlighet att återkalla detta samtycke. Mer information om databehandlingen hittar du under Information om dataskydd.

De registrerades rättigheter

Du har rätt att begära information från den registeransvarige om alla personuppgifter som vi behandlar om dig. Mer specifikt kan du begära information om följande:

de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas;
de kategorier av personuppgifter som behandlas;
de mottagare eller kategorier av mottagare till vilka de personuppgifter som rör dig har lämnats ut eller kommer att lämnas ut;
den planerade lagringstiden för de personuppgifter som rör dig eller, om det inte är möjligt att ange konkreta uppgifter om detta, kriterier för fastställande av lagringstiden;
att du har rätt till rättelse eller radering av dina personuppgifter, rätt till begränsning av behandlingen av den personuppgiftsansvarige eller rätt att invända mot denna behandling;
förekomsten av en rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet;
all tillgänglig information om uppgifternas ursprung, om de personuppgifterna inte samlas in från den registrerade;
förekomsten av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering enligt artikel 22.1 och 22.4 i GDPR, och – åtminstone i dessa fall – meningsfull information om den logik som används samt räckvidden och de avsedda effekterna av en sådan behandling för den registrerade.

Du har rätt att begära information om huruvida de personuppgifter som rör dig överförs till ett tredjeland eller till en internationell organisation. I detta sammanhang kan du begära att få information om de lämpliga garantierna enligt artikel 46 i GDPR i samband med överföringen.

Rätt till rättelse och rätt till begränsning av behandlingen

Du kan begära rättelse eller komplettering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Under vissa omständigheter, till exempel om uppgifternas riktighet är omtvistad, kan du, tills riktigheten har verifierats, begära en begränsning av behandlingen av uppgifterna så att dessa endast får behandlas med ditt samtycke eller för att göra gällande, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller för att skydda en annan fysisk eller juridisk persons rättigheter, eller av skäl som rör ett viktigt allmänintresse.

Rätt till dataportabilitet

Du kan begära att vi skickar en kopia av dina uppgifter – i den mån du har tillhandahållit dem till oss – till dig eller, i den mån det är tekniskt möjligt, till en tredje part som du anger, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har dessutom rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder från den personuppgiftsansvarige till vilken personuppgifterna har lämnats, förutsatt att

behandlingen grundar sig på ett samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR eller artikel 9.2 a i GDPR eller på ett avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR, och
behandlingen sker med hjälp av automatiserade förfaranden.

I utövandet av denna rättighet har du dessutom rätt att begära att de personuppgifter som rör dig överförs direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig, i den mån detta är tekniskt möjligt. Andra personers fri- och rättigheter får inte påverkas av detta.

Rätt till radering

Du har rätt att begära radering av uppgifter under vissa omständigheter, till exempel om dessa inte behandlas i enlighet med dataskyddskraven.

Den så kallade ”rätten att bli bortglömd” gäller inte för dig, eftersom vi under inga omständigheter offentliggör dina personuppgifter.

Om du har gjort gällande din rätt till rättelse, radering eller begränsning av behandlingen gentemot oss, är vi skyldiga att meddela alla mottagare till vilka de personuppgifter som rör dig har lämnats ut om denna rättelse eller radering av uppgifterna eller begränsning av behandlingen, såvida detta inte visar sig vara omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning.

Rätt till invändning

Du har rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din särskilda situation, invända mot behandlingen av de personuppgifter som rör dig och som sker enligt artikel 6.1 e eller f i GDPR; detta gäller även profilering som grundar sig på dessa bestämmelser.

Den personuppgiftsansvarige behandlar i detta fall inte längre de personuppgifter som rör dig, såvida inte denne kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen syftar till att göra gällande, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt att återkalla samtycket enligt dataskyddslagstiftningen

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke enligt dataskyddslagstiftningen. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som skett på grundval av samtycket fram till återkallandet.

Vänligen skicka din förfrågan till datenschutz@druck.at för att säkerställa dina rättigheter.

Tillsynsmyndighet

Oavsett möjligheten att väcka talan vid landsrätten enligt § 29 stycke 2 i dataskyddslagen från 2018 och eventuella andra rättsmedel har du rätt att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten på din vistelseort om du misstänker att personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt. I Österrike är dataskyddsmyndigheten behörig.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. För användningen av vårt online-erbjudande gäller alltid den version av integritetspolicyn som finns tillgänglig online vid tidpunkten för ditt besök.

Om du har frågor om dataskydd står vi gärna till tjänst på datenschutz@druck.at tillgängliga.

Senast uppdaterad: 20.10.2026