Allmänna affärsvillkor

1. Tillämpningsområde
   1. För affärsförbindelser mellan druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (nedan kallat: druck.at) och konsumenter – det vill säga personer för vilka affärstransaktionen inte ingår i driften av deras företag – (nedan kallade konsumenter) gäller de allmänna affärsvillkor (nedan kallade AV) som anges nedan.
   2. Avtal om leveranser och tjänster från druck.at ingås uteslutande i enlighet med dessa allmänna villkor.
   3. Avvikande, motstridiga eller kompletterande avtalsvillkor från konsumentens sida ingår inte i avtalet, såvida inte druck.at uttryckligen har godkänt tillämpningen skriftligen.
2. Tjänster & priser
   1. Om inget annat erbjuds eller avtalats gäller priserna från druck.at fritt fabrik.
   2. Priserna anges i euro och inkluderar lagstadgad moms samt standardförpackningskostnader.
   3. I priserna ingår inte fraktkostnader (se punkt 11. ”Frakt” och översikten över fraktkostnader på webbplatsen druck.at) samt eventuella tilläggstjänster och specialönskemål (se särskilt punkt 3. ”Tilläggstjänster”). Eventuella fraktkostnader anges alltid separat.
   4. De priser som anges av druck.at vid tidpunkten för konsumentens offertförfrågan gäller, med förbehåll för att konsumenten inte önskar några efterföljande ändringar (jfr punkt 6.) och att de eventuellt nödvändiga tryckbara uppgifterna (jfr punkt 16.) överlämnas inom en vecka efter att erbjudandet lämnats. Undantag görs för helt obetydliga ändringar, såsom till exempel en ändring av leveransadressen. En eventuell ökning av fraktkostnaderna som följer av detta bär dock konsumenten.
   5. På grund av produktionsförhållanden kan leveransmängden avvika med upp till 5 % från beställningen. Detta utgör i princip ingen avvikelse i prestationen. Konsumenten har rätt att returnera en sådan överleverans till druck.at. Om överleveransen har debiterats kommer beloppet i detta fall att återbetalas. Vid underleverans återbetalas motsvarande andel av priset till konsumenten. Det finns ingen rätt till efterleverans.
3. Tilläggstjänster
   1. Mönster, utkast, provtryck och slutgiltiga ritningar samt alla specialönskemål som går utöver det vanliga (t.ex. färdigställande och konfektionering av trycksaken) utförs endast på uttrycklig begäran och faktureras separat.
   2. Kunden står för kostnaderna för utkast, prototyper och provtryck även om ingen beställning görs därefter.
   3. Om utkast, prover och provtryck endast i ringa utsträckning avviker från konsumentens mall, ska konsumenten stå för kostnaderna för eventuella ytterligare utkast, prover och provtryck som denne önskar.
   4. Korrekturutkast visas endast för konsumenten på uttrycklig begäran. druck.at har dock rätt att visa korrekturutkast även utan överenskommelse om detta. I detta fall är konsumenten skyldig att godkänna korrekturutkasten.
   5. druck.at har rätt att fastställa en rimlig tidsfrist på en vecka för konsumenten att genomföra korrigeringen, varefter korrekturutdraget anses godkänt om druck.at i början av denna tidsfrist särskilt har uppmärksammat konsumenten på betydelsen av hans eller hennes tystnad.
   6. Om man avstår från att begära ett korrektur, ansvarar druck.at för fel i tryckningen som beror på deras försummelse.
4. Användning av webbtjänster (inloggningsområde)
   1. Användningen av inloggningsområdet på druck.at sker på egen risk.
   2. Kundkontoinnehavaren ansvarar för att alla uppgifter som anges i profilen är korrekta (t.ex. faktureringsadresser inklusive stamuppgifter).
   3. druck.at är inte skyldigt att kontrollera om det finns giltiga fullmakter för registrerade fakturaadresser. Innehavaren av kundkontot ansvarar för alla aktiviteter (beställningar, adressändringar etc.) på kontot.
   4. Kontoinnehavaren intygar att han eller hon har samtycke från alla övriga användare och underkonton att hantera uppgifterna (skapa nya användare, skapa nya faktureringsadresser, redigera och radera användare, faktureringsadresser eller stamdata, tilldela administratörsrättigheter). Det åligger även honom att sköta all användar- och datahantering i kundkontot.
5. E-postkorrespondens
   1. Kunden har möjlighet att aktivt kontakta druck.at via e-post och skicka personuppgifter (t.ex. faktureringsuppgifter, leveransuppgifter) samt beställningar.
   2. Observera att överföring av okrypterade e-postmeddelanden inte anses vara säker och att druck.at därför inte tar något ansvar för eventuell dataförlust eller uppgifternas riktighet.
6. Avtalsingående
   1. Erbjudanden och prisuppgifter från druck.at är i princip icke-bindande, såvida inte deras bindande karaktär uttryckligen har bekräftats.
   2. Genom sin beställning lämnar konsumenten ett bindande erbjudande.
   3. Vid beställningar via webbutiken eller via e-post erhåller konsumenten en orderbekräftelse. Denna utgör en bindande orderbekräftelse.
   4. druck.at kan godkänna erbjudanden från konsumenter inom en vecka efter mottagandet av erbjudandet, eller inom tre dagar om beställningen gjorts via webbutiken. Ett avtal ingås först genom en orderbekräftelse till konsumenten.
   5. Vid elektroniska avtalsingåenden sparas inte avtalstexten av druck.at efter att avtalet ingåtts (§ 9 ECG).
7. Äganderättsförbehåll
   1. Varorna förblir druck.ats egendom tills fakturabeloppet har betalats i sin helhet.
8. Efterföljande ändringar av avtalet
   1. Ändringar av beställningen som görs av konsumenten efter att avtalet ingåtts (t.ex. inom ramen för så kallade beställar- och författarkorrigeringar) kräver godkännande från druck.at. Som efterföljande ändringar räknas även omtryck av provtryck som konsumenten begär på grund av mindre avvikelser från originalet eller sina egna uppgifter.
   2. Kunden står för alla extra kostnader som druck.at ådrar sig till följd av att kunden i efterhand ändrar sin beställning. I detta ingår även kostnaderna för det maskinstillestånd som ändringarna orsakar.
   3. Ändringar jämfört med tryckmallen debiteras kunden enligt den tid som lagts ner på arbetet (författarkorrigering).
   4. druck.at ansvarar inte för att den ursprungliga leveranstiden hålls om konsumenten gör ändringar i efterhand.
   5. Vid ändringar som beställs per telefon eller fax tar druck.at inget ansvar för att dessa genomförs korrekt.
9. Ångerrätt
   1. druck.at har rätt att häva ett redan ingånget avtal om antingen de överförda tryckfilerna eller fullgörandet av avtalet strider mot österrikisk strafflagstiftning eller har rasistiska syften, syftar till att undergräva Republiken Österrikes författning eller har andra stötande syften.
   2. I händelse av force majeure eller andra oförutsägbara, exceptionella och omständigheter utan eget förvållande (t.ex. vid svårigheter att anskaffa material på grund av råvarubrist, strejk, lockout, myndighetsingripanden, svårigheter med energiförsörjningen eller liknande) förlängs – om druck.at hindras från att fullgöra sina åtaganden i tid – leveranstiden i rimlig utsträckning (högst fem veckor). Om druck.at på grund av de nämnda omständigheterna hindras från att fullgöra sina avtalsförpliktelser i tid och förseningen varar längre än fem veckor, har båda parter rätt att häva avtalet. Om leveranstiden förlängs eller om druck.at befrias från sin prestationsskyldighet kan konsumenten inte härleda några skadeståndsanspråk därav. druck.at kan endast åberopa de nämnda omständigheterna om druck.at omedelbart underrättar konsumenten.
   3. Konsumenten har ingen ångerrätt vid distansavtal avseende
      1. Tjänster som druck.at – på grund av en uttrycklig begäran från konsumenten samt en bekräftelse från konsumenten om att denne är medveten om förlusten av ångerrätten vid fullständig fullgörande av avtalet – har påbörjat utförandet av tjänsten redan innan ångerfristen har löpt ut och tjänsten därefter har fullgjorts i sin helhet;
      2. Varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade efter personliga behov.
          
   4. Konsumenten har rätt att inom 14 dagar från avtalets ingående frånträda avtalet utan att ange skäl.
   5. Ångerfristen är 14 dagar och beräknas enligt följande:
      1. vid ett tjänsteavtal räknas från och med dagen för avtalets ingående;
      2. i händelse av ett köpeavtal räknat från den dag då konsumenten eller en av denne utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varan i besittning;
      3. i fall av ett avtal som avser flera varor som konsumenten har beställt inom ramen för en samlad beställning och som levereras separat, räknat från den dag då konsumenten eller en av denne utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning;
      4. i händelse av ett avtal om leverans av en vara i flera delleveranser eller delar, räknat från den dag då konsumenten eller en av denne utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista delleveransen eller den sista delen i besittning;
      5. i händelse av ett avtal om regelbunden leverans av varor under en fastställd tidsperiod, räknat från den dag då konsumenten eller en av denne utsedd tredje part, som inte är transportören, tog den första varan i besittning.
      6. För att utöva ångerrätten måste konsumenten kontakta druck.at (druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, Rudolf Diesel-Straße 5A, 2544 Leobersdorf, tel:  +49 7191 502 9004, Fax: +43 2256 64131-7, E-post: office@druck.at) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post) om sitt beslut att frånträda avtalet. Kunden kan använda nedanstående ångerformulär, vilket dock inte är obligatoriskt: Ladda ner ångerformulär
      7. För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att konsumenten skickar in sin förklaring om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
10. Konsekvenser av återkallandet
    1. Om konsumenten utövar sin lagstadgade ångerrätt är druck.at skyldigt att omedelbart och senast inom 14 dagar från mottagandet av ångermeddelandet återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive fraktkostnader (med undantag för de fraktkostnader som konsumenten har valt för ett annat fraktsätt än den billigaste standardleveransen som erbjuds av druck.at). Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats. Under inga omständigheter debiteras konsumenten någon avgift för återbetalningen.
    2. druck.at har rätt att vägra återbetalning fram till dess att den returnerade varan har mottagits eller fram till dess att ett bevis på att varan har returnerats har mottagits (beroende på vilket som inträffar först).
    3. Konsumenten måste omedelbart (senast inom 14 dagar) från och med den dag då han eller hon meddelar druck.at om återkallandet av avtalet skicka tillbaka eller överlämna varan till druck.at. Fristen anses vara iakttagen om varan skickas innan den 14-dagarsfristen löper ut.
    4. druck.at står för de direkta kostnaderna för returfrakten av varorna.
    5. Om konsumenten har begärt att druck.at ska påbörja utförandet av tjänsterna under ångerfristen, ska denne betala druck.at ett skäligt belopp som motsvarar andelen av de tjänster som redan utförts fram till tidpunkten för utövandet av ångerrätten i förhållande till den totala omfattningen av de tjänster som anges i avtalet.
11. Betalning
    1. Fakturor skickas tillsammans med beställningen eller separat via post. Förfallodagen anges uttryckligen på fakturan.
    2. Om inte andra bankuppgifter anges på fakturan ska betalningar göras till följande konto:

Betalningsmottagare:

druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

IBAN:

AT36 1200 0529 6600 1745

BIC:

BKAUATWW

1. Vid överföringar via telebanking ska ”fakturanummer” anges i fältet ”Kunduppgifter/Identifikationsnummer”.
2. Vid större beställningar samt beställningar som kräver inköp av specialmaterial kan druck.at kräva förskottsbetalning från konsumenten samt – i proportion till det utförda arbetet – delbetalningar genom utfärdande av delfakturor.
3. Innan en avtalad handpenning har erlagts har druck.at ingen skyldighet att utföra beställningen. Eventuella negativa konsekvenser som uppstår till följd av detta (t.ex. att leveransfristerna inte hålls) bärs av konsumenten.
4. Betalningsförsening
   1. Vid betalningsförsening ska konsumenten betala dröjsmålsränta på 5 % över EURIBOR (Euro Interbank Offered Rate).
   2. Konsumenten förbinder sig att, vid betalningsförsening, ersätta de påminnelse- och inkassokostnader som är nödvändiga för en ändamålsenlig rättslig åtgärd och som står i rimlig proportion till fordran. Om ett inkassoföretag anlitas är konsumenten skyldig att ersätta de kostnader som därigenom uppstår för druck.at, i den mån dessa inte överskrider de högsta ersättningsbelopp som inkassoföretagen har rätt till enligt BMWA:s förordning.
   3. Detta utesluter inte rätten att göra gällande ytterligare skadestånd för försening.
   4. Vid betalningsförsening har druck.at rätt att göra fakturor som ännu inte förfallit till betalning förfallna, att kräva delbetalningar för redan uppkomna kostnader samt att göra fortsatt arbete med öppna beställningar beroende av delbetalningar som ska erläggas i förskott och av att alla utestående fakturabelopp regleras. Dessutom har druck.at rätt att hålla inne varor som ännu inte levererats tills full betalning av alla utestående förskott, delbetalningar och fakturabelopp har skett.
   5. 12.5 Om konsumenten ingår avtalet på en tredje parts vägnar, är han eller hon som borgensman ansvarig för att fordran mot denna tredje part kan indrivas. druck.at kan först kräva betalning av den utestående fordran från konsumenten efter att en påminnelse till den tredje parten har förblivit utan resultat.
   6. 12.6 Vid fakturering till tredje part är konsumenten solidariskt ansvarig för betalningen av fakturabeloppet tillsammans med fakturamottagaren.
5. Frakt
   1. druck.at levererar inom Österrike, till Tyskland, Belgien, Frankrike, Italien, Kroatien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien samt Tjeckien.
   2. De fraktalternativ som för närvarande är tillgängliga samt deras kostnader visas på webbplatsen druck.at under ”Fraktkostnader”.
   3. druck.at har rätt att leverera beställningar i delleveranser. Vid delleveranser är även delfakturor tillåtna.
   4. Leverans- respektive produktionstiden beror på produkttyp och orderns omfattning. Exakt information om detta finns i online-prislistan på webbplatsen druck.at. Leveranstiden beräknas från och med avtalets ingående, förutsatt att druck.at vid denna tidpunkt har tillgång till alla nödvändiga arbetsunderlag, i synnerhet de tryckklara mallarna (jfr punkt 16. ”Tillhandahållet material”), och att inget annat anges i orderbekräftelsen. I annat fall börjar leveranstiden när de nämnda förutsättningarna är uppfyllda.
   5. Leveranstiden avbryts under den tid det tar för konsumenten att granska inskickade provtryck, förhandsutskrifter eller provexemplar samt under den tid det tar för konsumenten att granska och godkänna de tryckta resultaten.
   6. De leveranstider som anges av druck.at i orderbekräftelsen innebär inte någon garanti för ett fast datum. Fasta datum måste avtalas separat skriftligen.
   7. Är uppfyllandet av leveranstiden beroende av att konsumenten medverkar i tid (t.ex. tillhandahållande av felfria data och nödvändiga arbetsunderlag, omedelbar granskning av för- och mellanresultat, leverans av filmer, korrekturläsning) och om denne inte fullgör sina samarbetsskyldigheter i tid, ansvarar druck.at inte för att den överenskomna leveranstiden hålls. Detta gäller även vid efterföljande ändringar av beställningen från konsumentens sida. Dessutom har druck.at rätt till ersättning för eventuella kostnader som uppstår till följd av detta – och som orsakats av konsumenten på ett klandervärt sätt.
   8. Risken för förlust eller skada på varan övergår till konsumenten när varan överlämnas till den leveransadress som konsumenten har angett. Överlämnandet anses ha skett även om konsumenten är i dröjsmål med att ta emot varan. Om konsumenten själv har ingått ett transportavtal utan att använda något av de alternativ som druck.at föreslagit, övergår risken redan vid överlämnandet av varan till transportören.
6. Leveransförsening
   1. Vid leveransförsening måste konsumenten fastställa en rimlig ytterligare tidsfrist på minst en vecka, anpassad efter den aktuella beställningen. Om tidsfristen löper ut utan att leveransen sker kan konsumenten säga upp avtalet efter att ha fastställt en ny rimlig ytterligare tidsfrist på minst en vecka.
   2. Kunden kan dock omedelbart häva avtalet vid leveransförsening om det rör sig om en fastställd affär eller om druck.at utan giltig anledning och slutgiltigt vägrar att fullgöra sin skyldighet eller inte kan leverera inom rimlig tid.
   3. Om konsumenten frånträder avtalet på grund av försenad leverans, ska avtalet upphävas på ömsesidig basis.
7. Försenad mottagning
   1. Kunden är skyldig att omedelbart ta emot de varor som skickats enligt avtalet eller som ställts till förfogande för avhämtning.
   2. Om konsumenten är i dröjsmål med mottagandet har druck.at rätt att lagra varorna under en period av 4 veckor på konsumentens risk och bekostnad, antingen hos sig själv eller hos en speditör (se även punkt 17. ”Förvaring”).
8. Garanti
   1. Branschmässiga avvikelser från originalet (det vill säga framför allt mindre färgavvikelser från originalet vid färgreproduktioner i alla tryckmetoder; mindre färgavvikelser mellan provtryck och upplagetryck eller mellan slutresultat och mellanresultat; färgavvikelser mellan den digitala mallen och utskriften på grund av olika färgkalibreringar på skärmar) kan inte uteslutas och utgör inte ett fel som berättigar till garanti.
   2. druck.at ansvarar inte för eventuella fel vid dataöverföring.
   3. Tryckfel rättas kostnadsfritt om de beror på druck.at.
   4. För stavningen på tyska gäller den senaste utgåvan av Duden (”ny stavning”).
   5. Efter att dataöverföringen har genomförts och konsumenten har godkänt tryckfärdigheten eller på annat sätt gett sitt godkännande övergår risken för eventuella fel till konsumenten, såvida det inte rör sig om fel som uppstått eller kunnat upptäckas först efter godkännandet av tryckfärdigheten eller det övriga godkännandet.
   6. Vid en berättigad reklamation kan konsumenten välja mellan avhjälpande åtgärd och utbyte. druck.at har rätt att vägra den valda avhjälpande åtgärden om den är omöjlig eller, jämfört med den andra avhjälpande åtgärden, medför en oproportionerligt stor kostnad. Om en avhjälpning eller ett utbyte inte är möjligt eller rimligt kan konsumenten kräva prisavdrag eller – förutsatt att det inte endast rör sig om en obetydlig brist – hävning av avtalet.
   7. Garantitiden är två år från och med leveransen av varan.
   8. druck.ats ansvar för eventuella följdskador till följd av fel gäller endast i enlighet med punkt 15. (”Ansvarsbegränsningar”).
   9. Om de reklamationsgilla trycksakerna inte längre kan uppvisas för druck.at har konsumenten endast rätt till garanti och/eller skadestånd om han eller hon till druck.at uppvisar en noggrann dokumentation av bristerna som uppfyller kraven för en erkänd kvalitetskontroll.
9. Ansvarsbegränsning
   1. Konsumentens rätt till skadestånd är utesluten, såvida inte skadan orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. Vid lindrig vårdslöshet ansvarar druck.at endast för eventuella personskador.
   2. I händelse av ansvarsskyldighet kan endast ekonomisk ersättning krävas.
   3. Skadeståndsanspråk måste göras gällande inom tre år från det att skadan och den skadevållande parten blev kända, annars förfaller de.
   4. Punkterna 15.1–15.3 gäller även för förhandsförpliktelser, dvs. även om inget avtal ingås.
10. Material och data som tillhandahålls av kunden
    1. druck.at tar inte emot material som tillhandahålls av kunden för bearbetning.
    2. Om en separat granskning av druck.at krävs, debiteras denna samt eventuella korrigeringar separat.
    3. När det gäller data som levereras eller överförs av konsumenten eller av en tredje part som konsumenten anlitat, står konsumenten för kostnaderna för alla utskrifter eller tryckningar som orsakas av filen, redan vid den första utskriften av dessa data. Bearbetning av uppgifterna sker endast på uttrycklig begäran av konsumenten och faktureras separat.
    4. Om konsumenten inte tillhandahåller en bindande provtryckning eller annan korrektur, eller om en sådan inte beställs hos druck.at, tar druck.at inget ansvar för riktigheten och korrektheten i exponeringen eller tryckningen. Detta gäller även om de tekniska uppgifterna som ligger till grund för beställningen är ofullständiga eller felaktiga.
    5. Ansvaret för säkerhetskopiering av data åligger uteslutande konsumenten. druck.at har oberoende av detta rätt att göra en kopia i säkerhetssyfte.
    6. För material som tillhandahålls av kunden gäller dessutom följande punkter avseende specifikationen:
       1. druck.at ska tillhandahållas som en sammansatt fil i PDF-format (helst PDF/X3 enligt ISO 15930-3), TIFF/IT- eller TIFF-format. Teckensnitt som ingår i dokumentet ska bäddas in, och importerade bildfiler samt findata (OPI) ska bifogas.
       2. Det går även att ladda upp Office-filer (Word, PowerPoint, Publisher).
       3. Bildfiler ska tillhandahållas som CMYK-filer.
       4. Filformat (t.ex. Quark, Photoshop, InDesign) accepteras endast efter överenskommelse med druck.at.
       5. Kunden säkerställer att endast licensierade typsnitt används vid framställningen av datamediet.
       6. Datamängden får uppgå till högst 100 MB. Om denna maximala datamängd överskrids debiteras kostnaderna för granskningen av data utifrån den tid som krävs för detta.
    7. druck.at har en kvarhållanderätt avseende det material som tillhandahålls av konsumenten fram till dess att alla förfallna fordringar som härrör från affärsförhållandet har fullgjorts.
11. Förvaring och arkivering
    1. Produkter som tillhör druck.at, i synnerhet data och datamedier, arkiveras av druck.at endast efter uttrycklig överenskommelse och mot särskild ersättning utöver tidpunkten för överlämnandet av slutprodukten till konsumenten eller dennes uppdragstagare. Om de ovan nämnda föremålen ska försäkras, måste konsumenten själv ombesörja detta om ingen överenskommelse har träffats.
12. Äganderätt och rättigheter till använda resurser och produkter
    1. Prover och utkast som framställts på konsumentens begäran förblir – om inte annat avtalats – druck.ats egendom.
    2. Om druck.at själv är innehavare av upphovsrättsliga och närstående rättigheter till de levererade produkterna eller delar av dessa, förvärvar konsumenten vid leveransen endast den icke-exklusiva rätten att sprida de levererade produkterna.
    3. I övrigt har druck.at ensamrätt att använda de reproduktionsmedel (sättning, bearbetade data, datamedier, filmer, reproer m.m.) och trycksaker (provtryck, råutskrifter m.m.) för tillverkning av tryckta exemplar. druck.at är inte skyldigt att överlämna sådana reproduktionsmaterial.
    4. Kunden försäkrar att han eller hon har rätt att använda, vidarebefordra, kopiera, bearbeta och sprida de mallar och det material som han eller hon tillhandahåller, och att druck.at:s utförande av beställningen inte på något sätt kränker tredje parts rättigheter.
    5. Om konsumenten tillhandahåller typsnitt eller programvara för att kunna bearbeta de data som denne levererat, försäkrar konsumenten druck.at att denne har rätt till denna begränsade vidarebefordran av användningen.
13. Skadestånds- och ansvarsfriskrivning
    1. Om druck.at blir föremål för anspråk från tredje part på grund av påstådda intrång i upphovsrätt, närstående rättigheter eller andra industriella rättigheter eller personlighetsrättigheter till följd av utförandet av en beställning från konsumenten, ska konsumenten hålla druck.at skadeslöst och fritt från anspråk.
    2. druck.at måste omedelbart underrätta konsumenten om sådana anspråk från tredje part och, vid rättsliga åtgärder, underrätta denne om tvisten. Om konsumenten efter delgivningen av tvisten inte ansluter sig till förfarandet som part tillsammans med druck.at, har druck.at rätt att erkänna kärandens anspråk och kräva skadestånd och ansvarsfrihet från konsumenten, oavsett om det erkända anspråket är rättsligt grundat eller inte.
14. Slutbestämmelser
    1. Österrikisk lag gäller. Bestämmelserna i FN:s köplag är inte tillämpliga. Vid eventuella rättsliga tvister som härrör från avtalet är även de tvingande bestämmelserna i konsumentlagstiftningen vid konsumentens hemvist tillämpliga på avtalsförhållandet.
    2. Om konsumenten har sin hemvist eller sin vanliga vistelseort i Österrike eller är anställd i Österrike, har den sakligt behöriga domstolen vid konsumentens hemvist, vanliga vistelseort eller anställningsort exklusiv behörighet för alla tvister som direkt eller indirekt härrör från avtalet. Detta gäller inte för tvister som redan har uppstått.
    3. Avtalsspråket är tyska.
    4. Platsen för leverans och betalning är druck.ats huvudkontor.
    5. Vi förbinder oss att i tvistfall delta i Internet Ombudsmanns medlingsförfarande:
       
       www.ombudsmann.at
       
       Mer information om olika tryckmetoder finns under www.ombudsmann.at.
       
       För att lösa tvister med vårt företag kan även OS-plattformen användas: https://ec.europa.eu/consumers/odr
       
       Vår e-postadress: office@druck.at
    6. Alla avtal om beställningar, ändringar eller tillägg till avtalet och dessa allmänna villkor måste vara skriftliga för att vara giltiga. Detta gäller även undantag från kravet på skriftlig form. Muntliga överenskommelser, t.ex. genom säljare, måste bekräftas skriftligen.
    7. Om enskilda bestämmelser i avtalet, inklusive dessa allmänna villkor, helt eller delvis är eller blir ogiltiga, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Senast uppdaterad: 16.04.2026